Х
X | закрыть

Когда установка программного обеспечения “висит”, вы получите следующее сообщение об ошибке при установке программы: «Ошибка 1500. Выполняется другая установка. Вы должны завершить эту установку, прежде чем продолжить.»

Это связано либо с несколькими установщиками MSI (Microsoft Installer), запущенными в одно и то же время, либо с незавершенным ключом, оставшимся от предыдущей установки.

Закрываем фоновые программные процессы

  • Открываем диспетчер задач: зажимаем одновременно клавиши ctrl + shift + esc.

  • Идем в закладку «Процессы» вверху окна «Диспетчер задач».
  • Затем найдите msiexec.exe, installer.exe и setup.exe, перечисленные в разделе “Фоновые процессы”.

  • Выберите эти процессы и по одному завершите. ЛКМ на “Снять задачу”.
  • Попробуйте снова открыть приложение с ошибкой.

Чистая загрузка Wіndоws

  • Открываем “Пуск”, пишем “msconfig”, нажимаем enter.

  • Во вкладке «Общие» выбираем «Выборочный запуск», снимаем галочку “Загружать элементы автозагрузки”, далее “применить” и “ок”.

  • Переходим к разделу “службы”, ставим галочку напротив “Не отображать службы Microsoft” и кликните по полю “Отключить все”. Сохраняем.

  • После действий появится запрос о перезагрузке компьютера. Принимаем. Это должно исправить ошибку.

Для возврата “все как было”:

  • Жмем «Пуск», в поле «Начало поиска» введите msconfig и кликните enter.
  • Выберите «Обычный запуск», нажмите « Применить» и « ОК».

 Запуск средства проверки системных файлов Windows

  1. Открываем “пуск” и вводим “командная строка”, нажимаем правой кнопкой мыши, запускаем от имени администратора.
  2. Вносим “sfc / scannow“ в окне командной строки и жмем Enter.

Это запустит проверку системного файла командной строки, что займет некоторое время.

Вручную сбросьте компоненты обновлений Windows

  1. Запустить командную строку как администратор.
  2. Вводите следующие команды поочередно, подождав некоторое время после каждой операции. После ввода нажимаем Enter для каждой команды.

  • net stop wuauserv;
  • net stop cryptSvc;
  • net stop bits;
  • net stop msiserver.

Теперь переименуйте папку SoftwareDistribution, введя следующие команды:

  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old.

Перезапустите компоненты обновления, которые вы ранее остановили на шаге 2. Полностью повторите шаг 2, но теперь вместо слова stop пишем start. Пример: “net start wuauserv”.

Закройте командную строку, перезапустите ПК и проверьте, не исчезла ли ошибка.

Если проблема не исчезла, обратитесь в техподдержку Microsoft или переустановите Виндовс.

Оставить комментарий

Ваш Email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *