Проблемы с HyperX в Windows 10
HyperX — известная серия игровой гарнитуры, включающая в себя USB-накопители, твердотельные накопители, гарнитуры и профессиональные периферийные геймерские устройства. Серия довольно популярна, но пользователи сообщили о проблемах с ней в Windows 10. Сегодня мы покажем вам, как исправить неполадки.
Регулировка громкости микрофона
Пользователи сообщили о проблемах с игровой гарнитурой Cloud 2, они не смогли настроить уровень звука. Решение довольно простое:
- Проверьте USB-ключ. Он поставляется с игровой гарнитурой.
- Найдите небольшой переключатель Mute.
- Обязательно включите его.
После этого неполадка должна исчезнуть.
Отметим, что USB-ключ имеет свои собственные клавиши управления.
Важно: не забудьте отрегулировать громкость с помощью него.
- Проверьте правильность подключения по инструкции.
Гарнитура не подключается
Несмотря на то, что стандарт 3.0 набирает популярность, несколько пользователей сообщили, что эта гарнитура не работает с ним должным образом. Попробуйте подключиться к порту USB 2.0. Проблем с качеством передачи не возникнет.
Попытайтесь использовать порты на задней панели компьютера, а не на передней панели. Задняя панель встроена в вашу материнскую плату, поэтому ошибка устранится.
Проверка настроек аудиоустройств
- Нажмите клавишу Windows + S и введите «Звук».
- Выберите «Звук» в меню.
- Перейдите на вкладку «Запись».
- Установите флажок «Показывать отключенные устройства».
- Теперь найдите микрофон и включите его.
Нажмите «Применить» и «ОК». Сохранить изменения.
Попробуйте отключить и повторно активировать ваше устройство:
- Откройте окно «Звук».
- Перейдите на вкладку «Запись».
- Отключите гарнитуру.
- После этого просто включите свою аппаратуру и проверьте ее.
Используйте инструмент устранения неполадок звука
Если ваша конфигурация звука неверна, то запустите автоматическую проверку:
- Windows + I
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Выберите «Устранение неполадок» в меню слева.
- Теперь выберите «Запись»
- Нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Обновите свою прошивку
Работа с прошивкой — расширенная процедура, при ошибках приводящая к необратимому повреждению наушников. Чтобы обновить прошивку наушников, зайдите на веб-сайт HyperX и загрузите прошивки и инструкции.
Воспользуйтесь аудио-разветвителем
Небольшое устройство с двумя портами 3,5 мм, один аудио и один микрофон. После подключения гарнитуры к разветвителю она заработает.
Используйте пульт дистанционного управления для настройки микрофона
Многие Гипер Икс поставляются с дистанционным пультом. Им настраивается чувствительность микрофона. Многие пользователи сообщили — этот метод решил проблему для них.
Проверьте провода
При повреждении кабеля придется произвести замену. Визуально изучите внешний вид провода, подключите его к другому ПК, чтобы точно убедиться в повреждении.
Надеемся один из методов помог вам решить проблему. Если этого не произошло, то обратитесь в тех. поддержку Гипер Икс.