Проблемы с HyperX в Windows 10

HyperX — известная серия игровой гарнитуры, включающая в себя USB-накопители, твердотельные накопители, гарнитуры и профессиональные периферийные геймерские устройства. Серия довольно популярна, но пользователи сообщили о проблемах с ней в Windows 10. Сегодня мы покажем вам, как исправить неполадки.

Регулировка громкости микрофона

Пользователи сообщили о проблемах с игровой гарнитурой Cloud 2, они не смогли настроить уровень звука. Решение довольно простое:

• Проверьте USB-ключ. Он поставляется с игровой гарнитурой.
• Найдите небольшой переключатель Mute.
• Обязательно включите его.

После этого неполадка должна исчезнуть.

Отметим, что USB-ключ имеет свои собственные клавиши управления.

Важно: не забудьте отрегулировать громкость с помощью него.

• Проверьте правильность подключения по инструкции.

Гарнитура не подключается

Несмотря на то, что стандарт 3.0 набирает популярность, несколько пользователей сообщили, что эта гарнитура не работает с ним должным образом. Попробуйте подключиться к порту USB 2.0. Проблем с качеством передачи не возникнет.

Попытайтесь использовать порты на задней панели компьютера, а не на передней панели. Задняя панель встроена в вашу материнскую плату, поэтому ошибка устранится.

Проверка настроек аудиоустройств

• Нажмите клавишу Windows + S и введите «Звук».
• Выберите «Звук» в меню.

• Перейдите на вкладку «Запись».
• Установите флажок «Показывать отключенные устройства».
• Теперь найдите микрофон и включите его.

Нажмите «Применить» и «ОК». Сохранить изменения.

Попробуйте отключить и повторно активировать ваше устройство:

• Откройте окно «Звук».
• Перейдите на вкладку «Запись».
• Отключите гарнитуру.
• После этого просто включите свою аппаратуру и проверьте ее.

Используйте инструмент устранения неполадок звука

Если ваша конфигурация звука неверна, то запустите автоматическую проверку:

• Windows + I
• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
• Выберите «Устранение неполадок» в меню слева.
• Теперь выберите «Запись»
• Нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Обновите свою прошивку

Работа с прошивкой — расширенная процедура, при ошибках приводящая к необратимому повреждению наушников. Чтобы обновить прошивку наушников, зайдите на веб-сайт HyperX и загрузите прошивки и инструкции.

Воспользуйтесь аудио-разветвителем

Небольшое устройство с двумя портами 3,5 мм, один аудио и один микрофон. После подключения гарнитуры к разветвителю она заработает.

Используйте пульт дистанционного управления для настройки микрофона

Многие Гипер Икс поставляются с дистанционным пультом. Им настраивается чувствительность микрофона. Многие пользователи сообщили — этот метод решил проблему для них.

Проверьте провода

При повреждении кабеля придется произвести замену. Визуально изучите внешний вид провода, подключите его к другому ПК, чтобы точно убедиться в повреждении.

Надеемся один из методов помог вам решить проблему. Если этого не произошло, то обратитесь в тех. поддержку Гипер Икс.